개인정보취급방침

두산동아㈜ (이하 "두산동아"라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 “두산동아”가 운영하는 패밀리 사이트, 두산동아닷컴(www.doosandonga.com), 에듀클럽(www.educlub.com), 전자사전(www.onlyprime.co.kr), 리더스다이제스트(www.readersdigest.co.kr) 홈페이지(이하 “패밀리 사이트”라 합니다) 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 “두산동아”에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 “두산동아”는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보 취급방침을 준수하고 있습니다.
“두산동아”는 개인정보 취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
“두산동아”의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으므로 이용자들께서는 “패밀리 사이트”를 정기적으로 방문하셔서 확인해 보시기 바랍니다.

본 개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

개인정보 수집에 대한 동의

"두산동아"는 이용자들이 "두산동아"의 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다

개인정보의수집및이용목적

"두산동아"가 회원님 개인의 정보를 수집하는 목적은 "패밀리 사이트"를 통하여 회원님께 최적의 맞춤화된 서비스를 제공해 드리기 위한 것입니다. "패밀리 사이트"는 각종의 콘텐츠 다수를 유무료로 서비스해 드리고 있습니다. 이때 회원님께서 제공해주신 개인정보를 바탕으로 회원님께 보다 더 유용한 정보를 선택적으로 제공하는 것이 가능하게 됩니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증, 구매 및 요금 결제 - 회원 관리 : 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령에 따른 학년별 서비스 제공, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등 - 신규 서비스 개발 및 마케팅 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계


수집하는개인정보항목및수집방법

"패밀리 사이트"는 회원가입, 원활한 고객상담, 상품 배송, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. - 이름, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 직업, 학년 및 학교, 직업 분류(또는 담당 과목), 본인확인문답, 이메일 수신 여부(만14세 미만일 경우에는 부모님 성함, 부모님 이메일, 부모님 연락처, 부모님 동의 여부, 부모님 이메일 수신 동의여부 추가 기재), 이외에 "두산동아"가 필요하다고 인정하는 기타 추가정보 기재.

또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 이용자의 브라우저의 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록
- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용기록, 불량 이용 기록
- 주소, 결제기록, 쿠키

"패밀리 사이트"는 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 협력회사로부터의 제공 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다. 그리고 설문조사나 이벤트 시에 집단적인 통계분석을 위해서나 경품 발송을 위한 목적 등으로도 개인정보 기재를 요청할 수 있습니다. 이때에도 기입하신 정보는 해당 서비스 제공이나 회원님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다.

개인정보의보유및이용기간

귀하가 "패밀리 사이트"의 회원으로서 "두산동아"가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인정보는 "두산동아"에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 다만 "패밀리 사이트"의 회원이 아래의 '자신의 개인 정보 열람, 정정 및 삭제'에서 설명한 절차에 따라 ID를 삭제한 경우와 회원님께 사전에 알려드린 개인정보를 제공 받은 목적이 달성된 경우에 수집된 개인의 정보는 지체 없이 파기합니다.

단, 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다. 회원가입 정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등에는 식별정보를 보관합니다.

가. “두산동아” 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년


나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 “두산동아”는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 “두산동아”는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월

- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월


개인정보의파기절차및방법

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보의제공및공유

원칙적으로 "두산동아"는 회원님의 개인정보를 타인 또는 타기업·기관에 공개하지 않습니다. 다만 회원님이 공개에 동의한 경우 또는 "패밀리 사이트"의 서비스 이용약관을 위배하는 사람이나 "패밀리 사이트"의 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
이 경우에도 개인에게는 제공되지 않으며 규정된 절차에 따라서 수사기관에만 제공할 수 있습니다. “두산동아”는 개인별 맞춤 서비스 등 보다 나은 서비스 제공을 위해 회원님의 개인정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시(예, 20대 여자)에도 회원님 개인의 정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 제공되지 않습니다. 기타 통계처리, 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에는 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

개인정보위탁처리

서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 위탁업체에 수집, 취급, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
위탁계약 시 정보제공 및 기밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.

- 수탁자1 : ㈜한진, 현대택배㈜, ㈜북센, 우체국, 한국복합물류㈜, 엠베스트CRM, 한솔로지스틱스, 링크박스, 케이디원
- 공유 정보 범위 : 성명, 전화번호, 주소, 주문정보
- 위탁업무내용 : 주문상품의 배송, 고객주문/상담
- 위탁기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지


- 수탁자2 : ㈜에듀파이
- 공유 정보 범위 : 주문정보, 이름, 아이디, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일, 직업, 학년 및 학교, 이메일 수신 여부(만14세 미만일 경우에는 부모님 이메일, 부모님 연락처, 부모님 동의 여부) 등
- 위탁업무내용 : 웹사이트 유지보수, 콘텐츠 개발 및 보수, TM 관리 및 회원학습관리, 동영상제작 및 강사관리업무 등 사업에 필요한 제반 사항 위탁처리 - 위탁기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지


쿠키(cookie)의운용/활용및거부에관한사항

회원님 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 "패밀리 사이트"는 회원님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
회원님께서 "패밀리 사이트"에 접속한 후 로그인(log-in)하여 개인화된 서비스나 맞춤화된 서비스를 이용하시기 위해서는 쿠키를 허용하여야 합니다. "패밀리 사이트"는 회원님께 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 회원님의 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다.
"패밀리 사이트"에 접속하는 이용자의 브라우저에 고유한 쿠키를 부여함으로써 회원 및 비회원들의 "패밀리 사이트" 이용빈도나 전체 이용자수 등과 같은 이용자 규모를 파악하는데도 이용됩니다. 또한 기타 이벤트나 설문조사에서 회원님의 참여 경력을 확인하기 위해서 쿠키를 이용하게 됩니다.
쿠키를 이용하여 회원님께서 방문한 "패밀리 사이트" 서비스의 방문 및 이용형태를 파악함으로써 더 유용하고 이용하기 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있게 됩니다.

- 회원님은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원님의 웹브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예 : 인터넷 익스플로러의 경우, 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 - 다만, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 로그인이 필요한 “패밀리 사이트”의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


개인정보보호를위한기술적/제도적관리

회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 회원님 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원님의 비밀번호는 누구에게도 알려주면 안됩니다.
또한 작업을 마치신 후에는 로그아웃(log-out)하시고 웹브라우저를 종료하는 것이 바람직합니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나 공공장소에서 이용한 경우 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해서 이와 같은 절차가 반드시 필요합니다.
"패밀리 사이트"는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 훼손되는 것을 방지하고 있습니다.
해킹 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있으며, 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다. 기타 회원 개인정보의 훼손에 대비해서 시스템과 데이터를 정기적으로 백업하여 만약의 사태에 대비하고 있습니다.
"두산동아"는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대해 책임을 져야 합니다. "패밀리 사이트"에서 메일 또는 기타 방법으로 회원님께 비밀번호를 질문하는 경우는 절대 없으므로 어떠한 경우에도 비밀번호를 알려주지 마십시오. 로그온(log-on)한 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별히 주의를 기울이시기 바랍니다.


링크사이트

"패밀리 사이트"는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 "두산동아"는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 따라서 "패밀리 사이트"가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 다른 회사의 웹사이트 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 "패밀리 사이트"와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

게시물

"패밀리 사이트"는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.
그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
- 스팸(spam)성 게시물 (예: 행운의 편지, 특정 사이트 광고 등)
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의없는 타인의 신상공개, 두산동아의 저작권/ 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
- "두산동아"는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 타인의 신상 공개 시 게시물을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
- 기타 부적합한 게시물의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

자신의개인정보열람, 정정및삭제

회원님은 언제든지 등록되어 있는 회원님의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 아이디(ID)를 삭제하실 수 있습니다. 회원님 개인 정보의 열람 및 정정은 "개인 정보"에서 하실 수 있으며, 아이디 삭제는 "패밀리 사이트"에 로그인 후 "개인 정보"에서 "회원 탈퇴" 를 클릭하시면 됩니다.
예외적으로, 재화(온라인 콘텐츠 포함)를 구매하였거나 유료 서비스를 이용 중인 아이디의 가입해지는 회원탈퇴에서 탈퇴접수신청을 하시면 입력하신 사항을 기초로 이용자 본인여부를 확인한 후 처리합니다.
- 이용자의 개인정보 도용 시 대처방법 안내 : "두산동아"는 이용자가 타인의 주민번호 또는 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 즉시 조치를 취합니다.

근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

어린이의개인정보보호

현행법상 만14세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모님(또는 법정대리인)의 동의를 받아야 합니다. 이에 "패밀리 사이트" 가입 시에 반드시 부모님 동의를 받았는지의 여부를 확인합니다.
만14세 미만 어린이의 법정대리인은 어린이의 개인정보 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 "두산동아"는 지체없이 필요한 조치를 취합니다.
- 만14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "패밀리 사이트"에 로그인 후 "개인 정보"에서 하실 수 있으며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "패밀리 사이트"에 로그인 후 "개인 정보" 에서 "회원 탈퇴" 를 클릭하시면 됩니다. 예외적으로, 재화(온라인 콘텐츠 포함)를 구매하였거나 유료 서비스를 이용 중인 아이디의 가입해지는 회원탈퇴에서 탈퇴접수신청을 하시면 입력하신 사항을 기초로 관련 사항을 확인한 후 처리합니다.
- 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
- "패밀리 사이트" 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 담당자에게 메일 또는 전화로 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다.

개인정보 관리책임자

이 름 : 이인
직 위 : Online 사업팀 팀장
전 화 : 02-3670-5131
e-Mail : in.lee@doosan.com


개인정보 관리담당자

[ 두산동아닷컴(www.doosandonga.com)]
이 름 : 김문정
직 위 : Online 사업팀 과장
전 화 : 02-3670-5131
e-Mail : kmoonj@doosan.com

[ 에듀클럽 (www.educlub.com) ]
이 름 : 이민형
직 위 : Online 사업팀 과장
전 화 : 02-3670-5117
e-Mail : minhyung.lee@doosan.com

두산동아㈜ 에듀클럽 고객센터 안내

근무시간 : 월~토 09:00~22:00 , 일,공휴일 : 13:00~22:00
전화번호 : 1644-0909
팩 스 : 02-2104-8309
등기우편 : 서울시 금천구 독산동 289-14 두산신협빌딩 1,2층
두산동아㈜ 에듀클럽 고객센터 앞

부 칙

1. 본 개인정보취급방침은 2008년 11월 17일부터 적용됩니다.
2. 2008년 10월 1일부터 시행되던 종전의 개인정보취급방침은 본 개인정보취급방침으로 대체합니다.



Copyright ⓒ Doosan Corporation. All Rights reserved.